Widerrufsbelehrung

WIDERRUFSBELEHRUNG UND RÜCKGABERICHTLINIE

• Widerrufsrecht und Stornierung Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Wenn Sie die Bestellung vor dem Versand stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Sobald das Produkt versandt wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich, Sie können jedoch von Ihrem 14-tägigen Rückgaberecht Gebrauch machen.

• Bedingungen für die Rücksendung Damit ein Produkt für eine Rücksendung infrage kommt, muss es unbenutzt, in demselben Zustand wie bei Ihrem Erhalt und in der Originalverpackung sein. Zur reibungslosen Bearbeitung benötigen wir einen Kaufbeleg oder die Rechnung. Bitte senden Sie gekaufte Ware niemals direkt an den Hersteller zurück. Für die Rücksendung von Waren wird dem Verbraucher keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.

• Rücksendeadresse und Versandkosten

  • Widerruf auf eigene Initiative: Wenn Sie als Verbraucher von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Ware auf eigene Initiative zurücksenden, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst. Die Höhe der Kosten richtet sich nach dem von Ihnen gewählten Versanddienstleister (z. B. Österreichische Post).

  • Beschädigte oder falsche Ware: Sollte das gelieferte Produkt beschädigt, mangelhaft oder aufgrund eines Fehlers unsererseits falsch geliefert worden sein, übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für die Rücksendung.

• Rückerstattung des Kaufpreises Sobald die zurückgesendete Ware bei uns eingegangen und von unserem Team geprüft wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Wir informieren Sie dabei über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückzahlung umgehend, spätestens jedoch binnen vierzehn Tagen ab dem Tag veranlasst, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir verwenden für diese Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

• Verspätete oder ausbleibende Rückerstattungen Sollten Sie die Gutschrift nach einigen Werktagen noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto oder wenden Sie sich an Ihren Kreditkartenanbieter, da es je nach Finanzinstitut zu Bearbeitungszeiten kommen kann. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne unter aktivschlankwien.com zur Verfügung.