Versandinformationen

Versandinformationen (Versand und Lieferung)

• Wann kann ich mit der Lieferung meiner Bestellung rechnen? Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang aus unserem europäischen Logistikzentrum versandt. Die Zustellung innerhalb Österreichs erfolgt in der Regel innerhalb von 3 bis 6 Werktagen nach dem Versand, abhängig von der Verfügbarkeit des Zustelldienstes (Österreichische Post / DHL). Wir bitten um Verständnis für eventuelle, unvorhergesehene Verzögerungen beim Transport.

• Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive einer Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.

• Wie hoch sind die Versandkosten? Für Lieferungen innerhalb Österreichs berechnen wir eine pauschale Versandgebühr von 2,99 EUR.

• In welche Regionen liefern wir? Wir liefern standardmäßig innerhalb von ganz Österreich. Sollte eine Zustellung in Ihrer Region in Ausnahmefällen nicht möglich sein, werden wir Sie umgehend kontaktieren. Für weitere Fragen zu Lieferzielen erreichen Sie uns unter service@virellabll.com.

• Wie kann ich die Lieferadresse ändern? Eine Änderung der Lieferadresse ist nur innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung möglich. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall schnellstmöglich per E-Mail an aktivschlankwien.com.

• Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse liefern lassen? Ja, das ist problemlos möglich. Sie können im Checkout eine abweichende Lieferadresse angeben.

• Wann werden Bestellungen versandt? Der Versand erfolgt an Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Österreich). Bestellungen, die am Wochenende (Samstag oder Sonntag) eingehen, werden am kommenden Werktag bearbeitet und versandt.